pepper0 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana pepper0 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dasar ini dengan teliti untuk memahami hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dipinda dari semasa ke semasa.
Apakah maklumat yang kami kumpul daripada anda?
pepper0 mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang dienkripkan semasa proses pendaftaran.
- Maklumat pengesahan identiti: Salinan kad pengenalan, bukti alamat dan maklumat KYC lain apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan. Nombor kad penuh tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, corak pertaruhan dan interaksi dengan antara muka pengguna.
- Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki sesi, kuki pilihan dan penganalitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh pepper0 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi mengendalikan platform dengan baik. Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan relevan berdasarkan sejarah interaksi pengguna dengan platform.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi, kemaskini platform dan maklumat penting lain yang berkaitan dengan perkhidmatan pepper0.
- Mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan akaun dan aktiviti kewangan yang mencurigakan.
- Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan dan prestasi platform secara agregat.
- Mematuhi kewajipan undang-undang, arahan pengawal selia dan permintaan pihak berkuasa yang sah di Malaysia.
pepper0 tidak menggunakan maklumat pengguna untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
Kuki dan penjejakan — bagaimana ia berfungsi?
Platform pepper0 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa anda melayari platform kami.
Jenis kuki yang digunakan termasuk kuki sesi (yang tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar), kuki pilihan (untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan) dan kuki analitik (untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan). Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan disasarkan.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform, seperti keupayaan untuk kekal log masuk antara sesi.
Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama pepper0. Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. Sambungan antara peranti anda dan platform kami menggunakan protokol SSL/TLS untuk memastikan data dalam transit tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Akses kepada data peribadi pengguna dalam kalangan kakitangan pepper0 adalah terhad dan hanya dibenarkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berkala.
Maklumat akaun pengguna disimpan selagi akaun masih aktif. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan sebelum dipadam secara selamat. Maklumat transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang lebih lama selaras dengan keperluan rekod kewangan yang ditetapkan.
Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga
pepper0 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut: dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda, dengan pembekal permainan yang mengendalikan permainan dalam platform, dan dengan pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Apakah hak anda terhadap maklumat peribadi anda?
Sebagai pengguna pepper0 di Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini termasuk:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat secara terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Namun, permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data berkenaan diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang masih belum selesai.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pepper0 melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.
Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
pepper0 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima sebarang notifikasi perubahan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara pepper0 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- Sembang langsung dalam platform — tersedia semasa waktu operasi untuk respons segera.
- E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
Kami komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan privasi dengan telus dan dalam tempoh yang munasabah. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform secara bertanggungjawab, anda juga boleh menyemak bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.
Ada soalan lanjut tentang dasar privasi ini?
Pasukan sokongan pepper0 sedia membantu anda. Semak juga bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas tentang akaun dan perkhidmatan kami.